Olá!

Pensando no relacionamento de confiança e respeito que a Orgânicos Seu Menino tem para com seus clientes, criamos uma política de trocas e devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor.

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O cliente deverá solicitar a devolução através do e-mail em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

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Enviaremos um formulário de devolução que deverá ser preenchido e reenviado para nós.

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O produto deverá ser enviado para o endereço fornecido por e-mail, devidamente acompanhado da cópia da Nota Fiscal e do produto com a sua embalagem intacta.

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O custo da devolução por desistência é responsabilidade do cliente.

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O produto será devidamente analisado, no prazo de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. Caso a devolução seja aceita, o cliente será notificado através do e-mail de contato e gerado crédito para aquisição de outro produto ou devolvida a importância paga mediante depósito na conta bancária por ele indicada no formulário.

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Caso não haja o cumprimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, faremos o reenvio do produto exatamente nas mesmas condições em que o mesmo foi devolvido. O cliente será notificado por e-mail, juntamente com o novo código de rastreio.

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O produto não será trocado caso haja sinal de violação da embalagem.